আইনি নথি

Qutex নিয়ম ও শর্তাবলী

Qutex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দস্তাবেজটি আপনার এবং Qutex-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Qutex হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা qutex.pro ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Qutex এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Qutex-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • "Qutex" — qutex.pro ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
  • "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
  • "বেট" — যেকোনো খেলা বা ইভেন্টে ফলাফলের উপর বাজি ধরা।
  • "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ডিজিটাল ব্যালেন্স।
  • "বোনাস" — Qutex কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
  • "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।
গুরুত্বপূর্ণ নোট

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Qutex-এ বেটিং করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

Qutex যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
  • মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের OTP
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
  • পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণ

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। Qutex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা
বয়সসীমা সতর্কতা

Qutex কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও বেটিং নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

Qutex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় বেটিং করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো Qutex কর্তৃক বাতিল হয়নি।
  • আপনি Qutex-এর কোনো কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।
বেটিং নিয়মাবলী

Qutex-এ বেট স্থাপনের আগে অবশ্যই অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে লাইভ বেটিংয়ে ক্যাশআউট অপশন পাওয়া যেতে পারে।

বেট ধরন সর্বনিম্ন বেট সর্বোচ্চ বেট পেআউট সময়
স্পোর্টস বেটিং ৫০ টাকা ১,০০,০০০ টাকা রিয়েল-টাইম
লাইভ বেটিং ১০০ টাকা ৫০,০০০ টাকা রিয়েল-টাইম
স্লট গেম ১০ টাকা ২০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক
ক্যাসিনো গেম ২০ টাকা ৫০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক

ইভেন্ট বাতিল বা অর্ধেক সম্পন্ন হলে Qutex তার নিজস্ব বিচারে বেট নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত নিতে পারে। ফলাফল ঘোষণায় ত্রুটি পাওয়া গেলে Qutex সংশোধনের অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে কোনো ভুল অডসে গ্রহণ করা বেট বাতিল করার অধিকার Qutex-এর রয়েছে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

Qutex বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রযোজ্য।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ২০০ টাকা
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা
  • বিকাশ/নগদ উইথড্রয়াল: গড়ে ২ মিনিট
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৫,০০,০০০ টাকা

উইথড্রয়ালের জন্য KYC সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হয়। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে Qutex যেকোনো লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

সকল লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Qutex বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ রয়েছে যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

  • বোনাস শুধুমাত্র বৈধ Qutex অ্যাকাউন্টধারীরা পাবেন।
  • ওয়েলকাম বোনাস প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইস/আইপি ঠিকানায় একবারই পাওয়া যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Qutex বোনাস বাতিল করতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • Qutex যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে প্রতিটি বোনাস অফারের পৃষ্ঠা দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

Qutex আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সর্বাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনাকে যা করতে হবে:

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখুন।
  • কখনো অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
দায়িত্বশীল গেমিং

Qutex দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আসক্তির উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সেলফ-রেগুলেশন টুল রয়েছে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেট লিমিট: প্রতি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ: ১ দিন থেকে ৬ মাসের জন্য বেটিং বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময় মনে করিয়ে দেওয়া।

আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Qutex-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
  • বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা ব্যবহার করা
  • মিথ্যা বা জাল পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা
১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

Qutex নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয ়।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। Qutex সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করে। অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

  1. সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ দাখিল করুন।
  2. ৭ কার্যদিবসের মধ্যে Qutex থেকে সাড়া পাবেন।
  3. প্রয়োজনে উভয় পক্ষ মিলে সমঝোতায় আসার চেষ্টা করা হবে।
  4. সমঝোতা না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশ করা হবে।

বেট নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে Qutex-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া যায়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Qutex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি পরিবর্তিত শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

যোগাযোগ করুন

যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।

আমাদের প্রতিশ্রুতি ও সুবিধাসমূহ

Qutex শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার প্রতিশ্রুতি।

১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

Qutex আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং SSL এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

দ্রুত উইথড্রয়াল

বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে মাত্র ২ মিনিটে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো অপেক্ষা নেই। আপনার জেতা টাকা আপনার হাতেই থাকে।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

আমাদের দক্ষ গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আকর্ষণীয় বোনাস অফার

ওয়েলকাম বোনাস থেকে শুরু করে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত Qutex-এ রয়েছে নানা আকর্ষণীয় অফার। স্বচ্ছ শর্তে বোনাস পাওয়া এবং তোলা যায়।

মোবাইল অ্যাপ সুবিধা

যেকোনো জায়গা থেকে Qutex অ্যাপের মাধ্যমে বেট করুন। হালকা অ্যাপ, দ্রুত লোডিং এবং সহজ ইন্টারফেস। Android ও iOS উভয়ের জন্যই পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং

Qutex সবসময় দায়িত্বশীল বেটিংকে উৎসাহিত করে। লিমিট সেটিং, কুলিং-অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশনসহ নানা টুল আপনার সুরক্ষায় সর্বদা উপলব্ধ।

নিয়ম ও শর্ত সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

Qutex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের জন্য NID বা পাসপোর্ট দিয়ে KYC সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা পূরণ করার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়াল করা সম্ভব। বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস অফারের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাইকরণের কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে সেটিও সম্ভব।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। তাই সবসময় আপনার ইমেইল সক্রিয় রাখুন এবং নিয়মিত শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি চেক করুন।

Qutex-এ যোগ দিন এবং
নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে দেরি না করে এখনই নিবন্ধন করুন এবং Qutex-এর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত লেনদেন ২৪/৭ সাপোর্ট তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
English